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カスタマーサービスへの返送ではなく、店舗へ持参して返品をご希望の場合は、以下を必ずご一読頂き、確認、了承の上、各チェックボックスにチェックをお願いいたします

【店舗へ持参して返品をご希望のお客様への注意事項】

■返品商品の状態・条件

1. 商品到着後14日以内のご連絡をいただいた場合、対応可能です。
2. 未使用、タグを切り離していない商品のみとなります。
3. サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様のご都合による返品対応は1回のみ承ります。
4. 店舗へ持参される返品対応については交換対応はお受けできません。
5. 予約商品、値下げ商品（アウトレット・セール・期間限定値下げ含む）、アンダーウェア、フレグランス類、アクセサリー類、福袋、ギフトバッグは返品対象外となります。
   詳細はこちらをご確認ください。
6. 使用感の感じられる商品・汚れや匂いの付着した商品等、発送時点より変化のある商品とみなされた場合は返品を承れません。
7. 返品の対応が承れない商品状態であった場合には、ご連絡の上お戻し（返送・返金不可）とさせて頂きます。予めご了承下さい。

上記7項目の確認・了承をいただけましたら下記にチェックをお願いします。

■店舗へのご持参について

1. 返品のご連絡をいただきましたら、1～3営業日以内にカスタマーサービスよりご連絡をいたします。
   ご連絡いただいた商品が返品対応不可の場合もございます。必ず返信を待ってからのご来店をお願いいたします。
2. 商品に同梱の「お買い上げ伝票」下部にある「返品伝票」へ、ご返品理由・返品商品の情報をご記入頂き、ご持参下さい。
   「返品伝票」をお持ちでない場合は受付ができません。
3. 返品商品をご持参いただく来店予定日は、以下プルダウンで表示された日付内で設定をお願いいたします。
4. ご来店予定日を変更したい場合、配送での返品に変更したいなどの場合は、再度カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。
5. 返品来店日当日にご来店が無く、来店予定日の変更連絡等もない場合は、返品受付をキャンセルとさせて頂きます。
6. 店舗に来店いただきましたら、店舗スタッフへ「ECの返品」とお伝えください。
   商品と引き換えにご持参頂いた返品伝票下部に表示の受領書をお渡しいたします。
7. ご返金は店舗では行われません。
   店舗よりカスタマーサービスに商品が返送され、商品の確認が出来次第、返金対応となります。
   ご返金までにお時間がかかる旨ご了承ください。

上記7項目のご確認をいただきましたら、下記にチェックをお願いいたします。

※　返品のご要望を確認し、カスタマーサービスよりご連絡いたします。
カスタマーサービスからのメールをご確認の上、店舗へ返品商品のご持参をお願いいたします。

返品商品をご持参いただく来店希望日をプルダウンで選択してください。