2026.09.18
シルバーウィーク期間中のカスタマーサービス休業について
日頃はAZUL BY MOUSSY WEBSTOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店はシルバーウィーク期間中、下記日程でお問い合わせ対応を休業いたします。
＜カスタマーサービス：メール/電話＞
休業期間：2026年9月18日（金）18:00～2026年9月24日（木）10:00
お問い合わせへの返信・対応は
2026年9月24日（木）10:00より順次回答とさせていただきます。
通常よりお時間がかかりますこと、ご了承お願いいたします。
※ 休業期間中、配送日のお問い合わせは発送完了メールに代えさせていただくことがございます。
※ ご注文内容の確認、変更、発送前キャンセルは対応できかねます。
キャンセル依頼のメールをいただいた場合でも対応できかねます。
発送後の商品は必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。
※ 交換・返品などのお問い合わせは、営業日に順次対応させていただきます。
必ずカスタマーサービスからの返信を待ってから返送をいただけますようお願いいたします。
ご連絡なく商品を返送された場合、そのまま商品を返送させていただきます。
その際の返送料についてはご負担をお願いいたします。
＜お届けについて＞
※シルバーウィーク期間中も毎日発送いたします。
※シルバーウィーク期間中の荷量増加に伴い、商品の配送遅延が発生する恐れがございます。
発送後の荷物の問い合わせは配送業者へお願いいたします。
※欠品や住所不備等が発生した場合はご希望の配送指定日に届かない場合がございます。
※欠品や住所不備等で配送遅延が発生した場合のご連絡は9月24日(木)以降となります。
なお、ご注文は24時間受け付けておりますので、引き続きご利用ください。
今後ともAZUL BY MOUSSY WEBSTOREをどうぞよろしくお願いいたします。