ゴールデンウィーク期間中のカスタマーサービス休業について

2026.04.27

ゴールデンウィーク期間中のカスタマーサービス休業について

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日頃よりAZUL BY MOUSSY WEBSTOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当店のカスタマーサービスについて、通常土日祝が休業となりますため、
ゴールデンウィーク期間中も、下記日程でお問い合わせ対応を休業いたします。

お問い合わせへの返信・対応について、通常よりお時間がかかりますことご了承をお願いいたします。

【休 業 期 間】
＜カスタマーサービス：メール/電話＞
2026年4月28日(月)18:00～4月30日(水)10:00
2026年5月1日(金)18:00～5月7日(木)10:00

※ 休業期間中、配送日のお問い合わせは発送完了メールに代えさせていただくことがございます。
※ 休業期間中、ご注文内容の確認、変更、発送前キャンセルは対応できかねます。
　 キャンセル依頼のメールをいただいた場合でも対応できかねます。
　 発送後の商品は必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。
※ 交換・返品などのお問い合わせは、営業日に順次対応させていただきます。
　 必ずカスタマーサービスからの返信を待ってから返送をいただけますようお願いいたします。
　 ご連絡なく商品を返送された場合、そのまま商品を返送させていただきます。
　 その際の返送料についてはご負担をお願いいたします。

＜お届けについて＞
※ゴールデンウィーク期間中も毎日発送いたします。
※ゴールデンウィーク期間中の荷量増加や交通渋滞に伴い、商品の配送遅延が発生する恐れがございます。
　発送後の荷物の問い合わせは配送業者へお願いいたします。

佐川急便：輸送状況を調べる（別窓が開きます）

佐川急便：再配達のご依頼（別窓が開きます）

※5月2日(土)は通常休業日となります。
※欠品や住所不備等が発生した場合はご希望の配送指定日に届かない場合がございます。
※欠品や住所不備等で配送遅延が発生した場合のご連絡はカスタマーサービス営業再開日以降となります。

ご注文は24時間受け付けておりますので、引き続きご利用ください。

今後ともAZUL BY MOUSSY WEBSTOREをどうぞよろしくお願いいたします。